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Envíos

Envío gratis en CABA. Los pedidos con entrega dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires no pagan envío.

Resto del país, incluido el Gran Buenos Aires. Enviamos a todo el país con costo a cargo del cliente. El costo se calcula con tu código postal antes de pagar, en la ficha del producto o en el carrito. Despachamos por Andreani u OCA y, para equipos grandes, por Cruz del Sur.

Retiro sin cargo en Lavalle 445, 3er piso, CABA, de lunes a viernes de 10:30 a 17 h.

Plazos. Los productos con stock se despachan dentro de las 24 h hábiles de acreditado el pago. En los productos a pedido, el plazo te lo informamos antes de comprar. El plazo de entrega depende del transporte y del destino; te lo informamos al despachar.

Seguimiento. Cuando despachamos te mandamos el número de seguimiento por WhatsApp o por email.

Garantía

Todos los productos que vendemos son nuevos y tienen garantía por fallas de fabricación desde la fecha de entrega:

Cómo hacer un reclamo. Escribinos por WhatsApp al 11 3564-5413 con el número de pedido, el modelo y una descripción o un video de la falla. Te decimos cómo enviar o traer el equipo, y nosotros gestionamos la reparación o el cambio. En los productos Apple te indicamos cómo hacer el reclamo en el service oficial.

Si la reparación no queda bien, podés elegir entre el cambio por uno igual, la devolución del producto con reintegro de su valor o una quita proporcional del precio como establece la Ley 24.240 (art. 17).

Qué no cubre. Golpes, líquidos, mal uso, conexión a una tensión incorrecta y reparaciones hechas por terceros.

Cambios y devoluciones

Arrepentimiento. Si compraste online o por WhatsApp, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte, sin dar explicaciones. El producto tiene que volver completo, con sus accesorios y manuales, en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los gastos de devolución los paga Mixerport. Lo podés iniciar desde el Botón de arrepentimiento. Te devolvemos el dinero por el mismo medio con el que pagaste.

Producto que llega con falla. Si al recibirlo el producto no funciona, avisanos dentro de las 72hs. Lo revisa nuestro servicio técnico, con el envío a nuestro cargo. Si se confirma una falla de fábrica, elegís entre el cambio por uno igual o la devolución del dinero. Si la revisión muestra golpes, liquidos o mal uso, no corresponde el cambio y te pasamos el diagnóstico. Todo esto es sin perjuicio de los derechos que te da la ley.
Falla durante el uso. Pasadas las 72 hs, cualquier falla se resuelve por la garantía: primero la revisión técnica y despues la reparación. (ver pagina de garantía)

Cambios por otro motivo. Fuera del arrepentimiento y de la garantía, no aceptamos cambios ni devoluciones.