1. Formas de pago
Disponemos de las siguientes opciones: Efectivo (pesos o dólares de cara grande, en buen estado y sin marcas), Transferencia Bancaria (pesos en Argentina, USD desde cuentas internacionales a través de Wise, Zelle, Payoneer hacia nuestra cuenta en Estados Unidos, o USDT. En estas últimas opciones, la comisión es a cargo del cliente). También aceptamos Tarjetas de Crédito y Débito en un pago con comisión a cargo del cliente. Ofrecemos financiación, consulte las promociones disponibles.
2. ¿Cómo son los envíos?
En Mixerport, nos tomamos muy en serio la logística de nuestros envíos. Dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), ofrecemos envíos en el día. Para la provincia de Buenos Aires cercana a CABA, también podemos entregar el mismo día o dentro de las 24 horas.
Si se encuentra fuera de CABA y no puede retirar el equipo en nuestras oficinas, podemos despacharlo por Correo Argentino, OCA, Andreani, o cualquier logística que solicite el cliente una vez realizado el pago total. El cliente es responsable del costo del envío.
Importante: Cuando el envío se realiza a través de servicios logísticos externos a Mixerport (por ejemplo: Andreani, OCA, Correo Argentino, o cualquier transporte solicitado por el cliente), Mixerport no se hace responsable por daños, pérdidas, robos o cualquier incidente que ocurra durante el traslado. En estos casos, recomendamos contratar seguros de transporte si el cliente considera que la mercadería lo requiere
3. Política de Devoluciones
Una vez que el equipo ha sido abierto y su envoltorio alterado (film, caja, protector de equipo), no aceptamos devoluciones. Sugerimos que, al recibir el equipo, corroboren que las inscripciones en la etiqueta y la caja correspondan al producto solicitado.
4. Garantía de Compra a Pedido
Todas las órdenes están aseguradas para llegar a destino. En caso de no hacerlo en el tiempo estipulado o luego de 60 días de realizado el pedido, reembolsamos el dinero.
5. Garantías de Equipos
La garantía ofrecida por Mixerport Importaciones es de dos meses a partir de la fecha de entrega del producto salvo en productos de la marca Apple. Este período es para que puedan probar los productos y, en caso de alguna falla inicial, nosotros nos encargamos del cambio. Pasados los dos meses, la garantía se transfiere a la marca del producto (MSI, ASUS, DELL, etc.). Si la marca tiene garantía internacional, esta es válida en Argentina y se puede gestionar a través del servicio técnico correspondiente, quienes determinarán si la garantía cubre el problema. Mixerport Importaciones puede asistir en la gestión de la garantía, pero no se hace responsable de la respuesta de la marca. Si la marca no ofrece garantía internacional, el equipo debe ser enviado a EE.UU. o el país correspondiente para la evaluación de la garantía. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente. Mixerport Importaciones puede gestionar el envío y el reingreso del producto sin costos adicionales más allá de los reales de dicho movimiento. Los productos Apple cuentan con garantía internacional con varios locales de servicio técnico oficiales, dicha garantía es proporcionada por Apple por un año en todos sus productos, Mixerport no se hace responsable de la garantia de los productos Apple, sin excepción debera ser gestionada directo con la empresa Apple, Mixerport podra dar asistencia a la gestión de esa garantía pero no se hace responsable de la respuesta de la marca.
Preguntas frecuentes
¿Cómo es nuestra metodología de trabajo?
Somos importadores directos, trabajamos con productos en stock y también ofrecemos la posibilidad de importar productos a pedido. Ofrecemos financiación, consulte las promociones disponibles.
¿Ofrecen financiación/cuotas?
Ofrecemos diversas opciones de financiación y cuotas.
¿Cuentan con oficina para ver los productos?
Sí, nuestra oficina está ubicada en Microcentro (CABA), y funciona únicamente para el pago de saldos o retiro de equipos.
¿Realizan facturas?
Sí, emitimos tanto factura A como B según las indicaciones del cliente.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos los productos Apple tienen 12 meses de garantía universal e internacional. Para los demás productos, ofrecemos 2 meses de garantía para las marcas que no tienen soporte nacional. Pasado ese período, coordinamos el envío del producto al país de origen para hacer valer la garantía, aclarando que todos los costos son a cargo del cliente.
¿En caso de recurrir a la modalidad a pedido, el 50% restante queda sujeto en pesos?
No, debido a la situación económica del país. Una vez abonada la seña, el 50% restante se ajusta al dólar blue del día.
⚠️ Información importante sobre envíos con logística externa
Cuando el cliente elige un envío mediante una empresa de logística externa a Mixerport (como Andreani, OCA, Correo Argentino u otro transporte solicitado), Mixerport no se responsabiliza por roturas, pérdidas, robos o cualquier incidente ocurrido durante el traslado . Nos comprometemos a despachar el producto correctamente embalado y en condiciones óptimas. Recomendamos contratar un seguro de transporte en caso de que el cliente desee mayor cobertura.
